W marcu zamowilem u nich kompa z usluga skladania.
Po ok 2 tygodniach przyslali mi kurierem komputer ktory nawet sie nie wlaczal...
Wiec zglosilem szybka reklamacje, wyslali kuriera i odeslalem.

Po ok 2 tygodniach znow przyslali mi kompa... ktory sie dalej nie wlaczal... karta graficzna docisnieta krzywo na chama , obudowa peknieta

Zglosilem reklamacje - tym razem system nie pozwalal wybrac zwrotu 3 dniowego wiec musialem rzucic normalne zgloszenie serwisowe - po tym jak mi maila wyslali zebym wyslal na adres XXX zadzwonilem , zjebalem ze chyba sobie zartuja ze jeszcze placic za kuriera bede ... pani w informacji nie wiedzac zupelnie nic obiecala przekazac - ok wyslali kuriera po sprzet.

miesiac pozniej po serii "zapytan" gdzie jest moj komputer w koncu dostalem info ze juz maja ostatnia czesc i wysylaja.
Wymieniona niby plyta glowna , obudowa , chlodzenie procka

2 tygodnie pozniej dostalem kompa... tym razem bez opakowan , bez sterownikow, bez kabla od zasilania ot w kartoniku od obudowy... podlaczony komp oczywiscie sie nie wlaczal , musialem docisnac grafike zeby zaskoczylo , pokazalo bios wiec wylaczylem - dziala!
napisalem - zbluzgalem - napisali ze dosla
minal ponad tydzien i dostalem kartony...(po telefonie od kuriera bo oczywiscie wyslali na stary adres) tyle ze nadal nie dostalem opakowania od mobo, reszta chyba jest.
no i jak dostalem te opakowania to zabralem sie wreszcie za instalacje wszystkiego na tym kompie... i tutaj DUPA ... komp po zainstalowaniu win7 + sterownikow nagle zwisa przy sciaganiu aktualizacji windowsa, sytuacja powtorzyla sie ze 3 razy + zwiecha przy aktualizacji przy zamykaniu windy.
Windows juz sie nie laduje , po wlozeniu plyty probowalem wywalic poprzednia instalke , udalo sie sformatowac dysk , utworzyc od nowa partycje i ... zwiecha podczas instalacji , po resecie "bootmgr is missing" , znalazlem kilka rozwiazan , zadne nie pomoglo wiec sprobowalem "darik's boot and nuke" zeby przeczyscic calkiem dysk bo to juz na 100% mialo pomoc , po ok 1h zwiecha i przy tym...
sprawdzilem po tym trzymajac komp w biosie, tez zwiecha mimo ze temp cpu jedynie 50C~

napisalem im ze chcem zwrotu pieniedzy... i tutaj pytanie , jakie mam na to szanse? Na co sie powolywac jezeli oni wymysla sobie ze po 3miesiacach oni dalej beda probowac naprawiac zamiast oddac kase?
De facto niegdy nie zrealizowali w pelni zamowienia...

foto: http://i41.tinypic.com/2mnhxdj.jpg

Zmieniony 2013-06-23 02:42:07 przez CoLO

takie problemy sa najgorsze. sam nigdy bym nie chcial doswiadczyc bo tylko bym sie wkurwial. nastepnym razem zamow czesci i sam sobie zloz ; p

Fota nie działa.

No jak już się uda odzyskać kasę to spierdzielaj jak najdalej. Jakaś firma krzak ;/

dowiedz sie, czy obowiazuje w tym przypadku po 3 probie naprawy sprzetu wymiana na calkowicie nowy. Zwrot kasy moze byc wtedy kiedy nie dadza rady dostarczyc zamiennika :}

Zmieniony 2013-06-23 02:50:43 przez miglanc

jest na to jakis przepis?
i w ogole to nie obowiazuje mnie jakas 10dniowa rezygnacja? Bo kompa w zasadzie nie mialem 10dni nawet w domu jezeli nie liczyc czekania na ich kuriera etc.

założe się że w morele pracuje jakiś wkurwiony netwarsowicz z banem od colo

#4 morele to nie firma krzak, ale nie wiem po co #1 zamawiał usługę składania. Pisze na tym forum, więc jest czytaty i pisaty. Z odczytaniem instrukcji by sobie poradził. Śrubokręt też chyba w domu ma.

bo kosztowala 0zl a oszczedza mi to jakis czas na skladanie.

anyway to 2gi komp jaki od nich zamawialem , z pierwszego wlasnie pisze i dziala bez zastrzezen ;o

Zmieniony 2013-06-23 03:24:38 przez CoLO

Dlatego jak morele to tylko odbior osobisty w net punktach, zostawilem u nich z 8 tys wszystko przychodzilo swieze i bez skazy, ale nigdy nic kurierem, nigdy tez nie placilem z gory, nie mialem jeszcze tej chujowej przyjemnosci cos im oddawac na serwis bo wszystko dziala, nawet itemy dawno po gwarancji.

moze dodam , placilem paypalem...
jak mnie wkurza to i dyspute na paypalu odnosnie platnosci zrobie, moze to ich zmotywuje

Odwiedz lokalnego Rzecznika Praw Konsumentow. Cos pewnie doradzi lub zwroci sie do nich w Twojej sprawie.

;/ ja tez nigdy problemow z morele nie mialem, gl Colo

Z tego co pamiętam, jeśli raz Ci naprawiali i mimo to nie działa - masz prawo do zwrotu części kasy za wadliwe działania albo prawo do zwrotu całej kasy. Na odstąpienie od umowy "bo się rozmyśliłeś" masz/miałeś 2 tygodnie od dnia zakupu.

Jeśli szukasz przepisu, sprawdź ustawę o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej - jest dość krótka i dość przystępnie napisana.

Jeśli nie masz do tego wszystkiego głowy, zwróć się do lokalnego Rzecznika Praw Konsumentów - być może coś Ci dopowie, a biorąc się za sprawę, będzie miał o wiele większy autorytet i mnóstwo sklepów ogarnia przerażenie, gdy tylko wiedzą, że wkroczył do akcji.

To tak na szybko. Jeśli coś pomieszałem, to zaraz przyjdzie ktoś mądrzejszy i to skoryguje.

Też kiedyś miałem zajebisty problem z Morele. Pomogło wysyłanie oficjalnych pism na papierze( nie mejle czy telefon), powoływanie się na ustawę konsumencką i w końcu postraszenie rzecznikiem praw konsumentów. Mejle, telefony czy gwarancję mają w dupie, musisz się dokładnie w przepisach rozeznać i na nie powoływać.

Ja zamawialem calego kompa jakies rok temu, wlasnie z morele bo tak polecalo netwars. Rowniez ze zlozeniem, ale odbior osobisty w oddziale w moim miescie- wszystko chodzi bez problemow. Prawdopodobnie wina lezy po stronie kuriera, a nie samego sklepu.

Na Twoim miejscu posluchalbym #15, bo to wydaje sie byc najsensowniejsze.

Zmieniony 2013-06-23 07:40:36 przez tD.Master

Ze zwrotem kasy może być lipa. To jest dobra wola sprzedającego. Jeśli kupujesz jako osoba prywatna to powoluj się na niezgodność towaru z umową a nie na.gwarancję i wtedy żądaj zwrotu pieniędzy. wszystko zalatwiaj na piśmie. gl

#1 na przyszłość nie staraj się zaoszczędzić parę zł tylko albo kup wszystko bez montażu i sam poskładaj, a jak się boisz to idź do lokalnego serwisu i daj chłopakom zarobić, zapłacisz parę PLN drożej ale serwis masz na miejscu i nie musisz potem nic odsyłać...

Podstawowa zasada przy zakupie nowego kompa to zawsze składaj go sam. Nawet jak wszystkie części kupujesz w jednym sklepie, a usługa złożenia miałaby by być za darmo. Najczęściej gotowe zestawy składane są z części ze zwrotów, albo są to pozostałości po poszukiwaniach tzn. "seleketów". Zresztą jak widać sama jakość usługi też często kuleje.

ostatnio znajomy zlozył kompa w morele net w ciagu 3 tygodni 2 raz na gwarancji bo komp sie nie uruchamial ... "podobno" wadliwa seria plyt glownych ^^

wspolczuje, ale dlatego powinno sie skladac sprzet samemu. wszystko ma byc zapakowane i zafoliowane a nie dostaje sie szrot, ktory wracal z testow (kopania coinow!) od innego klienta, dociskany na sile, popekany, bez pudelek itd.

nvm

Zmieniony 2013-06-23 10:04:32 przez ]MitMit[

Wspolczuje. A na przyszlosc polecam samemu kompa skladac.

dziwne, to dosc popularny i ogolnie polecany sklep

Pamietam jak kupowalem kompa z 3 lata temu i nonstop mi sie wywalal (blue screeny i inne chujstwa ) chyba z miesiac go zanosilem do pierdolonego serwisu a oni za kazdym razem mowili ze jest ok i ze ja musze cos zle robic (DAFUQ?) zanosilem im go z 5-6 razy i ciecie sami nie wiedzieli co jest. Dopiero po jebanym miesiacu skapneli sie , ze ram dali pierdolniety

Co zamówiłeś?

Dobrze wiedzieć, że morele.net teraz jest na takim poziomie, bo pewnie jakbym kupował coś do kompa to szukałbym m.in u nich na stanie. Kiedyś jak jeszcze morele nie było tak popularne kupowałem od nich regularnie i nigdy nie miałem problemów. Nawet mam miłe wspomnienie, ponieważ gforce 7600 po roku czasu poszedł z dymem, morele nie miało ich na stanie, więc dali mi gf7900 i nawet nie musiałem dopłacać ;)

Zamawiałam kompa z morele.net w listopadzie i wszystko póki co śmiga jak należy. Nie wiem gdzie Ci go składali, ale skoro przysłali kurierem, to pewnie w Krakowie - czytałam opinie, że robią to tam na odpierdol i zawsze jest coś nie tak. Swojego przezornie składałam w moim mieście i sama go odebrałam. Pisz do nich jak radzi #15, daruj sobie telefony, bo tak można w nieskończoność.

ja nadal od nich kupuje bo z odbiorem osobistym (punkt tuż pod blokiem) wychodzi mi taniej niż w większości innych serwisów + kurier (a bez kuriera zawsze ryzyko uszkodzeń sprzętu jest mniejsze).

komp który od nich zamawiałem i składałem chodzi 3 lata jak marzenie i nadal gry na nim śmigają

Zmieniony 2013-06-23 11:24:06 przez k0mornik

Bardzo dobrze .... ludzie są tak leniwi że wszystko zamawiają przez neta a później płaczą jak coś jest nie tak i muszą wysyłać w nieskończoność i się wkurwiają bo chcieli zaoszczędzić parę złotych kupując przez neta zamiast w jakimś sklepie na miejscu ..... nie żal mi ;]

#30 ludzie zamawiają przez neta, bo najczęściej jest taniej, a nie przez to, że są leniwi -.-

#30 TROLL MODE ON

SKlep morele to ten co jest zajebiscie polecany przez uzytkownikow NW?

Też zamawiałem z morele i wszystko działa, płatność z góry odbiór osobisty.

Niestety zwrot kasy to tylko dobra wola sprzedającego, nie możesz mówić, że towar niezgodny z opisem tak jak ktoś sugerował bo jest zgodny. Pozostaje więc reklamowanie, muszą naprawić lub wymienić sprzęt no chyba że się z nimi dogadasz i zwrócą kasę.

#34
To Ty?
http://www.youtube.com/watch?v=s6xEGq7CeXk

Jeśli to Ty i dalej żyjesz to szacun , myślałem ze już zszedłeś na zawal :D

jak sie kupuje gowno w gownianych sklepach to sie tak ma

#1
W którym oddziale morele jest tak fajnie ??? Tak wogóle to nie rozumiem czemu zamawiałeś ze składaniem w sklepie, który nie zajmuje się profesjonalnie czymś takim.

Ja zamawiałem w morele i jestem zadowolony, zamówienie złożone w srode wieczorem ( monitor LCD IPS 23 cale ) , w czwartek potwierdzone, w piątek do odebrania już było w punkcie morele ( Kraków ).

Najlepsze było to że tydzień później ten monitor który łyknołem za 600pln, został wyceniony za 700pln :) Miałem farta, że trafiłem na najnizsza cene w sezonie.

Zmieniony 2013-06-23 13:08:28 przez Weq_SSJ

CoLO

no popatrz. taki cwaniaczek jestes na netwarsie, a nie wiesz, ze kazdy sprzet kupiony przez internet, mozesz oddac, bez podania przyczyny w ciagu 14 dni roboczych. oczywiscie jesli oplacic kuriera.

Poza tym - dwie reklamacje = muszą dać nowy sprzęt / możesz rezygnować


Ja gdybym byl na twoim miejscu, to juz po tym, jak przyslali drugi raz zjebany sprzet, przejechalbym sie do nich osobiscie. Wyjebal im sprzet na biurko i zarzadal zwrotu kasy.

#37 Też jestem zadowolony. Nawet miała Pani poprawiła moje zamówienie gdy jakimś cudem zamówiłem wszystko razy dwa. Zamawiałem kurierem, ale wszystko składałem sam. Pudło chodzi bez zarzutu już ponad pół roku.

dlatego kompy zawsze skladam sobie sam, nie zeby mi jakis kurwa pseudo inzynier wpierdalal wszystko do obudowy nie patrzyl jak byle bo szybko zrobic xd

Jak placiles kredytowa to zglos chargeback za niewykonane uslugi czy ktoras wariacje i niech sie pierdola z visa/mastercardem - ty powinienes z nimi sie latwiej dogadac z mojego doswiadczenia. w ogole polecam ta metode platnosci ponad wszystko jezeli chodzi o online

edit : wlasnie czytalem ze paypalem to dupa zbita juz przed kupnem imo byla. zostawiam zebys nastepny raz uzyl cc :)

Zmieniony 2013-06-23 13:39:12 przez (ezo)

#35 to nie ja :)

Co kieruje ludźmi, którzy kupują tak wartościową i ważną rzecz jak komputer w firmie krzak typu morele.net? To tak jak byś kupił komputer w Tesco.

Ja X lat temu zakupiłem komputer o wartości 2k+ (sama skrzynka) przez internet w x-kom.pl i wszystko było zmontowane na pico bello. Zero problemów, chodzi do dzisiaj jak lalunia.

#38 14? Coś się zmieniło?

/ thx , poszukam gdzie mam rzecznika i poczytam. mysle ze zadzwonie tez do paypala i zapytam jak u nich to wyglada ale chyba tez tylko 2 miesiace sa na reklamacje/ chargeback :(

odnosnie postow "glupek chcial taniej" , akurat zaplacilem drozej niz alternatywy lol ;d

plyte mam "ASRock 970 Extreme3 AMD 970 Socket AM3+", z tego co poczytalem to wnioskujac po tym ze komp zwiechy lapie nawet w biosie to raczej wina plyty , ktora niby byla wymieniona ;p ew. grafiki ktora sobie prawie ze latala w obudowie

odnosnie samego morele , to ja mysle ze oni raczej powazna firma sa , problem sie zaczyna przy serwisowaniu , bo po numerach zgloszen juz wypatrzylem ze oni maja 100+ zgloszen dziennie wiec pewnie tna na kosztach i na odpierdol robia.

cóż za ból ;( gl

#43

Lol, mówisz że morele.net to firma krzak, a sam podajesz jakiś sklep z dupy o którym nikt nigdy nie słyszał...

oddzial krakow. a z tym ze sie tym nie zajmuja ... wiesz ,ja sie skladaniem kompow tez nie zajmuje ;]
raptem moze z 1-2 kompy lata temu skladalem od podstaw i wiem ze niektore czesci dosc latwo nadlamac etc. wiec z dwojki zlego wole zeby to oni mi cos zepsuli niz zebym ja zepsul i mogl wywalic bo gwarancja nie obejmie.

cena? i ogólna dobra opinia na necie odnośnie transportu czy reklamacji.

x-kom sklep z dupy? :D hmhmhm

ja polecam gral.pl zawsze na czas i konkretnie :)

x-kom sklep z dupy :D

#43 -> Wracaj do mamy uczyć się jak robić kanapki, zamiast pisać, że firma, która od lat istnieje na rynku jest firmą krzak.

Morele.net - nigdy z nimi nie miałem problemów. Kupiłem tam komputer i całe wyposażenie do kuchni :)

no pewnie mam poprostu pecha i trafilem na jakis wybryk natury z czesciami
a krzakiem to oni na bank nie sa bo sa chyba jedna z 2 czy 3 firm u ktorych w ogole paypalem mozna placic , a biorac pod uwage ilosc scam artystow na pp to musza miec zaplecze ;]


Lp. Nazwa Ilość Cena Wartość Status
1 Procesor AMD FX-8120, socket AM3+, 64bit, 3,1GHz, 125W, cache 16MB, BOX (FD8120FRGUBOX) 1 577,00 577,00 WYDANE
2 Płyta główna ASRock 970 Extreme3 AMD 970 Socket AM3+ (2xPCX/DZW/GLAN/SATA3/RAID/DDR3/CROSSFIRE) (970 Extreme3) 1 283,16 283,16 WYDANE
3 Karta graficzna Gigabyte GeForce GTX560 Ti 1GB GV-N560UD-1GI Z oprogramowaniem NVIDIA GeForce Experience™ 1 645,01 645,01 WYDANE
4 Obudowa SilentiumPC Brutus 310 Pure Black AT X/SSD ready/120mm (BT-310) 1 124,00 124,00 WYDANE
5 Chłodzenie CPU SilentiumPC Fera Pro HE1224 [SPC080] 1 95,00 95,00 WYDANE
6 Zasilacz SilentiumPC Deus 600W PSU 80Plus Bronze 4xPEG (SPC083) 1 225,00 225,00 WYDANE
7 Pamięć Patriot Viper3 Black Mamba DDR3-1600 CL10 - 32 GB ( PV332G160C0QK ) 1 747,01 747,01 WYDANE
8 Montaż komponentów - zestaw komputerowy (od trzech elementów). 1 1,00 1,00 WYDANE
9 Dysk Western Digital Caviar Blue, 3.5'', 1TB, SATA/600, 7200RPM, 64MB cache (WD10EZEX) 1 253,00 253,00 WYDANE
10 Asus Drive DVD -/+RW, E-Green 24x (Black Panel), SATA, BULK (DRW-24B5ST/BLK/B/AS) Wewnętrzny PC 1 65,00 65,00 WYDANE
11 Kurier - PayPal 1 68,25 68,25
Całkowita wartość zamówienia: 3083,43

procek kosztem karty.. ciekawe dlaczego ;D

Ja jakiś czas temu kupowałem kompa z esc.pl za ~5k i miałem podobne (choć nie tak drastyczne) przygody. Wszystko działa, ale szkoda nerwów - począwszy od braku oferowanego przez nich towaru, po ciągłe wysyłanie sprzetu, na problemach ze sprzętem po dłuższym czasie kończąc. Ogólnie czuję się wyruchany w dupę i nie polecam nikomu ESC.pl. O składaniu kompów w morele też się naczytałem wielu interesujących rzeczy. Pamiętaj, że w takiej sytuacji trzeba postępować szybko i twardo - bez zbędnego pierdolenia powoływać się na przepisy prawa.

Zmieniony 2013-06-23 16:29:10 przez True_Spike

Ja akurat kupowałem kompa w ESC.pl dwa lata temu i hula bez zarzutów do dziś.

Tak naprawde to nie można oceniać całości firmy po jednej, czy dwóch opiniach. Najsłabszym ogniwem jest człowiek i jak ktoś będzie mieć pecha to nawet jak zamówi przez Jezusa z Niebios to jego pracownik który składa / obsługuje zamówienie / dowozi itp itd może dać dupy i będzie problem, niezależnie od marki.

W jednej firmie jeden bedzie zadowolony a drugi nie i może tak być wszędzie, to jest ryzyko zakupów przez internet, mogą być problemy.

Raczej skupcie się jak mu pomóc w zaistniałej sytuacji, bo po to założył temat :)

Zmieniony 2013-06-23 16:51:21 przez Swinkers

odnosnie rzecznika praw konsumenta.
znalazlem: http://bip.um.szczecin.pl/umszczecinbip/chapter_11046.asp
maja tam pokoje / telefony , pewnie jutro /pojutrze przedzwonie wpierw i tak , ale to dziala tak ze moge isc tam i w jakas kolejke sie ustawic i zapytac o porade?

tak.

Tez kupowałem kompa z esc.pl złożonego - żadnych problemów.

#38 podaj źrodlo rewelacji nt. 2 reklamacje i wymiana na nowy albo zwrot kasy. Długo robie w handlu/reklamacjach i z tego co wiem mogą ci sprzęt naprawiać nawet 1000 razy. a czekać na naprawę też można kilka miesięcy. jak się coś zmieniło w ustawach to chętnie poczytam.

Jeżeli dla ciebie x-kom.pl to jest sklep z dupy, to dla mnie dyskusja w tym momencie jest zakończona ziomeczek.

#61 Art. 560 § 1 k.c. ? Chociaż to nie tyle "wymiana na nowy", ile odstąpienie od umowy albo obniżenie ceny.

Art. 560. § 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wady, kupujący może od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Jednakże kupujący nie może od umowy odstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez sprzedawcę lub naprawiana, chyba że wady są nieistotne.

§ 2. Jeżeli kupujący odstępuje od umowy z powodu wady rzeczy sprzedanej, strony powinny sobie nawzajem zwrócić otrzymane świadczenia według przepisów o odstąpieniu od umowy wzajemnej.

§ 3. Jeżeli kupujący żąda obniżenia ceny z powodu wady rzeczy sprzedanej, obniżenie powinno nastąpić w takim stosunku, w jakim wartość rzeczy wolnej od wad pozostaje do jej wartości obliczonej z uwzględnieniem istniejących wad.

§ 4. Jeżeli sprzedawca dokonał wymiany, powinien pokryć także związane z tym koszty, jakie poniósł kupujący.

Zmieniony 2013-06-23 21:24:04 przez Syriusz15

Ej was też wkurwia jak zamawiacie towar w sklepie i się okazuje, że nie ma na stanie tylko trzeba zamówić huj wie skąd ?
Ja pierdole, co za pedalskie metody... jeszcze pisze na stronie, że bestseller.
No zajebisty bestseller jak 1 sztuke trzeba z zagranicy sprowadzać.

Również polecam sklep Gral, od 15 lat kupuje tam sprzęt i nigdy nie miałem problemów (aczkolwiek zawsze odbierałem osobiście w Gdańsku i montowałem samodzielnie).

gral , x-kom , esc

wszystkie 3 maja punkty w gdansku i maja niskie ceny. wszystkie tez mieszcza sie we wrzeszczu wiec mozna za jednym zamachem odwiedzic wszystkie 3 i kupic co gdzie maja najtaniej. dodatkowo roznica miedzy ich cenami a cenami morele jest smieszna.

@up, +1

Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego

Art. 4. 
1. Sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjny w chwili jego wydania jest niezgodny z umową; w przypadku stwierdzenia niezgodności przed upływem sześciu miesięcy od wydania towaru domniemywa się, że istniała ona w chwili wydania.
Art. 6. Za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową uważa się również nieprawidłowość w jego zamontowaniu i uruchomieniu, jeżeli czynności te zostały wykonane w ramach umowy sprzedaży przez sprzedawcę lub przez osobę, za którą ponosi on odpowiedzialność, albo przez kupującego według instrukcji otrzymanej przy sprzedaży.

Art. 8. 
1. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby kupującego inny sposób zaspokojenia.
2. Nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu ust. 1 oznacza, że sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych przez kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia, robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.
3. Jeżeli sprzedawca, który otrzymał od kupującego żądanie określone w ust. 1, nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że uznał je za uzasadnione.
4. Jeżeli kupujący, z przyczyn określonych w ust. 1, nie może żądać naprawy ani wymiany albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna. Przy określaniu odpowiedniego czasu naprawy lub wymiany uwzględnia się rodzaj towaru i cel jego nabycia.

Colo rzecznik praw konsumenta w UM u nas, wchodzisz wejściem prezydenckim i na lewo tam pokoje od nr 16 do 19 z tego co pamiętam. Godziny przyjęć chyba standardowo 7:30-15:30 ew. może być otwarte jak BOI do 16

oki , narazie mi to odpisali:
"Wygenerowałem dla Pana/Pani list przewozowy dla kuriera UPS. W załączniku do zgłoszenia znajduje się etykieta UPS , którą należy wydrukować i umieścić na przesyłce. Bardzo proszę skontaktować się z firmą UPS (Kontakt) w celu ustalenia dogodnego terminu odbioru powołując się na numer listu przewozowego znajdujący się na etykiecie.
Prosimy o solidne i bezpieczne zapakowanie przesyłki w karton zewnętrzny.Niestety kurier nie przyjmie przesyłki nieodpowiednio zabezpieczonej.
Po otrzymaniu sprzętu od Państwa i jego przetestowaniu prześlemy dalsze informacje na temat wymiany.
Zasady wymiany 3-dniowej opisane są w linku: http://morele.net/pokaz_pomoc/2/
Oryginalne opakowanie powinno być w stanie idealnym, nie powinno posiadać napisów naniesionych przez klienta, w przeciwnym wypadku sprzęt będzie serwisowany standardowo a nie wymieniony na nowy!
Proszę dołączyć kopię faktury lub oryginał paragonu i gwarancję.
Pozdrawiam
Marcin Szewczyk
Specjalista ds. serwisu i reklamacji
Morele.net"

to zapytalem czy zamierzaja mi zwrocic gotowke czy wtf ;p

"Witam,

Został umówiony kurier UPS po odbiór komputera. Gdy sprzęt do nas dotrze zostanie wystawiona korekta i zwrócone pieniądze.

Pozdrawiam
Specjalista ds serwisu i reklamacji Morele.net"
weee

najs!nwpower

Nigdy bym nie kupił gotowego, złożonego pc, mój pedantyzm odnośnie dopasowania, ułożenia, pasty itd by mnie zezarl xP

Wczoraj oddalem na rekojmie g500 kupiona w neo24, reklamacja + kurier niecala doba :o.

Trzeba do morele podeslac linka z tym topiciem :), bo sam sklep uwazam ze jest bardzo dobry, tylko sciery robia schody przy reklamacjach/zwrotach/uszkodzeniach, a jak tego nie zmienia dostana miazge na ryj od konkurencji.

Zostanie wystawiona korekta - czy to oznacza, że nie dostaniesz pełnej kasy tylko "skorygowaną", czy tylko mi się nasuwa taka myśl?

#64 Coraz więcej firm tak robi niestety, żeby ciąć koszty. Mają magazyn w centralnej części Polski albo gdzieś chuj wie gdzie za granicą i czasem nie możesz normalnie jechać do sklepu i kupić czegoś, tylko zawsze te parę dni trzeba czekać...

#74 no ogólnie neo24 bije na głowę konkurencję podejściem do zwrotów / reklamacji / podejścia do jakichś problemów - nigdy, podkreślam nigdy w neo24 nie robili z niczym problemów, raz nawet jak sam gape walnalem bo nie zauwarzylem przesylki to wsyzstko sprawdzili i z dwie godziny pozniej do mnie dzwonili po czym sam sie zorientowalem ze przesylke odebrala siostra ;d


uwielbiam przyslowie, nie myli sie ten kto nic nie robi ;]

wlasnie nie wiem , ALE , jezeli chca sobie porownac wartosc nowki sprzetu z tym co placilem, to teraz jest 600zika drozej na calym zestawie;]

#75 #78
korekta = faktura korygująca

jak x-kom ma niskie ceny, to chyba ktos ma porownanie z media markt lub jakims innym sieciowym syfem.

dla porownania to co wspominalem wyzej co kupowalem - cena 720pln

Philips 237E3QPHSU/​00 czarny

http://www.x-kom.pl/p/74554-monitor-lcd-led-23-philips-237e3...

ten sklep rucha klientow z kasy rownie dobrze co media

Zmieniony 2013-06-25 19:00:22 przez Weq_SSJ

#79 albo paragon korygujący. Ale wg mnie zwrot co do grosza jak na dokumencie. Przynajmniej ja sobie inaczej nie wyobrażam, a pracuję w handlówce.

Weq_SSJ

x-kom nie ma zlych deali zwlaszcza na laptopy,
A ze wziales jeden produkt i jest roznica no to sorry ale to jest jasne rozne sklepy maja rozna strategie. Podejrzewam ze gdybys wzial 100 takich samych produktow i wyciagnal srendnie to bylyby zblizone dla wszystkich sklepow w polsce.

Zmieniony 2013-06-25 21:13:24 przez =SF=Vengeance

tak to jest jak sie kompa z morel sklada

tak gowniana nazwa sklepu, a taka popularna :SSSS

xcom to ten sklep gdzie Błaszczykowski składał kompa?

piszczek tam kupuje karty graficzne

X-kom ma tylko najtańsze laptopy, ponieważ taka była strategia tego sklepu. Zdominować rynek, dzięki niskim marżom, co przekłada się na cenę. Poszykaj sobie danych ile wynosi ich obrót miesięczny na allegro :) Wszystko z laptopów, a czy dodali perferia i inne rzeczy to nie wiem, bo dawno nie kupowałem u nich.

cofną fakturę i zwrócą kasę. Korekta